Ứng dụng "My O2" cung cấp một bộ dịch vụ và lợi ích toàn diện, được thiết kế để làm cho việc quản lý trải nghiệm di động của bạn trở nên liền mạch nhất có thể. Cho dù bạn là một hợp đồng, trả trước hoặc khách hàng tiện dụng của tôi, ứng dụng giành giải thưởng này là giải pháp một cửa của bạn cho tất cả các nhu cầu của bạn.

Đối với khách hàng hợp đồng, ứng dụng cung cấp nhiều tính năng để giữ cho bạn kiểm soát:

• Kiểm tra mức tiêu thụ: Dễ dàng theo dõi việc sử dụng dữ liệu của bạn trong và ngoài nước, cũng như sử dụng điện thoại và SMS của bạn ngoài mức giá cố định. Bạn thậm chí có thể thêm điều này như một tiện ích nhà để truy cập nhanh.
• Chi tiết thuế quan: Xem chi tiết thuế quan hiện tại của bạn và đặt các tùy chọn bổ sung cho phù hợp với nhu cầu của bạn.
• Quản lý dữ liệu khách hàng: Cập nhật thông tin cá nhân của bạn một cách thuận tiện trong khi di chuyển.
• Hóa đơn và hóa đơn được chia thành từng khoản: Truy cập trực tiếp hóa đơn và hóa đơn được ghi thành từng khoản của bạn trong ứng dụng.
• Dịch vụ SIM & Hợp đồng: Quản lý các dịch vụ như tính di động số, đặt hàng và kích hoạt ESIM và xử lý các dịch vụ của bên thứ ba.
• Kiểm tra mạng: Thực hiện kiểm tra trực tiếp mạng O2 và gửi báo cáo lỗi nếu cần.
• Lợi ích trung thành: Tận hưởng lợi ích mới của khách hàng mỗi tháng thông qua chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi.

Đối với khách hàng trả trước, ứng dụng cung cấp các công cụ cần thiết để quản lý tài khoản của bạn một cách hiệu quả:

• Dữ liệu và đơn vị: Kiểm tra khối lượng dữ liệu và đơn vị đã sử dụng của bạn (phút & SMS).
• Quản lý tín dụng: Xem số dư tín dụng hiện tại của bạn và nạp tiền dễ dàng.
• Thay đổi thuế quan: Thay đổi thuế quan hoặc đặt các tùy chọn bổ sung để phù hợp hơn với việc sử dụng của bạn.
• Dữ liệu khách hàng: Cập nhật thông tin cá nhân của bạn một cách thuận tiện khi đang di chuyển.
• Kiểm tra mạng: Thực hiện kiểm tra trực tiếp mạng O2.

Đối với các khách hàng tiện dụng của tôi, ứng dụng cung cấp các tính năng cụ thể để quản lý hợp đồng của bạn:

• Thông tin hợp đồng: Nhận thông tin chi tiết về hợp đồng tiện dụng của tôi.
• Hóa đơn kỹ thuật số: Truy cập các phiên bản kỹ thuật số của hóa đơn của bạn.
• Kế hoạch trả góp: đạt được thông tin chi tiết về kế hoạch trả góp của bạn.
• Thanh toán sớm: Thực hiện thanh toán sớm cho hợp đồng của bạn.

Xin lưu ý rằng ứng dụng Mein O2 được thiết kế cho khách hàng riêng của O2. Khách hàng doanh nghiệp nên sử dụng "Ứng dụng kinh doanh O2", vì các kết nối di động Alice và các nhà cung cấp bên thứ ba không được hỗ trợ.

Điều quan trọng là phải hiểu rằng ứng dụng Mein O2 phụ thuộc vào các dịch vụ trực tuyến của Telefónica Đức. Mặc dù chúng tôi cố gắng đảm bảo tính khả dụng liên tục, nhưng có thể có những lúc dịch vụ không thể truy cập được. Để sử dụng ứng dụng Mein O2, bạn sẽ cần một tài khoản tại o2online.de.