L'application "My O2" offre une suite complète de services et d'avantages, conçue pour rendre la gestion de votre expérience mobile aussi transparente que possible. Que vous soyez un contrat, un prépayé ou mon client pratique, cette application primée est votre solution à guichet unique pour tous vos besoins.

Pour les clients contractuels, l'application offre une variété de fonctionnalités pour vous garder en contrôle:

• Vérifiez la consommation: surveillez facilement votre utilisation des données au pays et à l'étranger, ainsi que votre utilisation de téléphonie et de SMS en dehors des tarifs forfaitaires. Vous pouvez même l'ajouter en tant que widget domestique pour un accès rapide.
• Détails tarifaires: consultez vos détails de tarif actuels et réservez des options supplémentaires pour répondre à vos besoins.
• Gestion des données des clients: mettez à jour vos informations personnelles en mouvement.
• Facture et factures détaillées: accédez à vos factures et factures détaillées (EVN) directement dans l'application.
• SIM & Contract Services: Gérer les services tels que la portabilité des nombres, commander et activer ESIM, et gérer les services tiers.
• Vérification du réseau: effectuez une vérification en direct du réseau O2 et soumettez les rapports de défaut si nécessaire.
• Avantages de fidélité: profitez de nouveaux avantages clients chaque mois grâce à notre programme de fidélité prioritaire.

Pour les clients prépayés, l'application propose des outils essentiels pour gérer efficacement votre compte:

• Données et unités: vérifiez votre volume de données et les unités utilisés (minutes et SMS).
• Gestion du crédit: consultez votre solde de crédit actuel et rechargez facilement.
• Modifications tarifaires: modifiez votre tarif ou réservez des options supplémentaires pour mieux s'adapter à votre utilisation.
• Données clients: mettez à jour vos informations personnelles en déplacement.
• Vérification du réseau: effectuez une vérification en direct du réseau O2.

Pour mes clients pratique, l'application offre des fonctionnalités spécifiques pour gérer votre contrat:

• Informations sur le contrat: Obtenez des informations détaillées sur votre contrat pratique.
• Factures numériques: accédez aux versions numériques de vos factures.
• Plan de versement: Gardez un aperçu de votre plan de versement.
• Paiement précoce: effectuez des paiements précoces sur votre contrat.

Veuillez noter que l'application Mein O2 est conçue pour les clients privés O2. Les clients commerciaux doivent utiliser «l'application commerciale O2», car les connexions mobiles Alice et les fournisseurs tiers ne sont pas pris en charge.

Il est important de comprendre que l'application Mein O2 s'appuie sur les services en ligne de Telefónica Allemagne. Bien que nous nous efforçons d'assurer une disponibilité constante, il peut y avoir des moments où le service n'est pas accessible. Pour utiliser l'application Mein O2, vous aurez besoin d'un compte sur o2Online.de.