Với Mobile Connect cho Amazon, chúng tôi sẽ cách mạng hóa cách bạn xử lý các tương tác của khách hàng bằng cách mang lại sức mạnh của Amazon Connect trực tiếp vào thiết bị di động của bạn. Giải pháp sáng tạo này cho phép bạn mở rộng hành trình và giao tiếp của khách hàng đến hầu như bất kỳ ai trong tổ chức của bạn, huy động các công cụ mạnh mẽ tương tự mà các đại lý trung tâm liên lạc của bạn sử dụng. Cho dù bạn là người quản lý chi nhánh, kỹ thuật viên hiện trường, nhân viên gia đình hoặc quản lý cửa hàng, giờ đây bạn có thể quản lý các tương tác của khách hàng một cách liền mạch khi đang di chuyển. Kết nối di động đảm bảo rằng bạn không bao giờ mất khả năng quản lý và giám sát các tương tác, bất kể bạn đang ở đâu. Tính linh hoạt này không chỉ tăng cường khả năng đáp ứng của nhóm bạn mà còn nâng trải nghiệm khách hàng tổng thể lên một tầm cao mới.