Sa Mobile Connect para sa Amazon, binabago namin ang paraan ng paghawak mo sa mga pakikipag -ugnayan ng customer sa pamamagitan ng pagdadala ng kapangyarihan ng Amazon Connect nang direkta sa iyong mobile device. Ang makabagong solusyon na ito ay nagbibigay -daan sa iyo upang mapalawak ang paglalakbay ng customer at komunikasyon sa halos sinuman sa loob ng iyong samahan, na pinapakilos ang parehong makapangyarihang mga tool na ginagamit ng iyong mga ahente ng contact center. Kung ikaw ay isang manager ng sangay, technician ng patlang, manggagawa sa bahay, o manager ng tindahan, maaari mo na ngayong pamahalaan ang mga pakikipag -ugnayan ng customer nang walang putol. Tinitiyak ng Mobile Connect na hindi ka kailanman mawalan ng kakayahang pamahalaan at subaybayan ang mga pakikipag -ugnay, kahit nasaan ka. Ang kakayahang umangkop na ito ay hindi lamang nagpapabuti sa pagtugon ng iyong koponan ngunit pinalalaki din ang pangkalahatang karanasan sa customer sa mga bagong taas.