Con Mobile Connect para Amazon, estamos revolucionando la forma en que maneja las interacciones de los clientes al traer el poder de Amazon Connect directamente a su dispositivo móvil. Esta solución innovadora le permite extender el viaje y la comunicación del cliente a prácticamente cualquier persona dentro de su organización, movilizando las mismas herramientas poderosas que utilizan los agentes de su centro de contacto. Ya sea que sea un gerente de sucursal, técnico de campo, trabajador hogareño o gerente de la tienda, ahora puede administrar las interacciones de los clientes sin problemas sobre la marcha. Mobile Connect asegura que nunca pierda la capacidad de administrar y monitorear las interacciones, sin importar dónde se encuentre. Esta flexibilidad no solo mejora la capacidad de respuesta de su equipo, sino que también eleva la experiencia general del cliente a nuevas alturas.