Người dùng PlayStation yêu cầu Sony Giải thích chi tiết hack PSN 2011

Sony đã xác nhận rằng việc ngừng hoạt động 24 giờ đã phá vỡ PlayStation Network (PSN) vào cuối tuần là do "vấn đề hoạt động". Trong một tweet, công ty đã công bố khôi phục các dịch vụ mạng của mình và mở rộng lời xin lỗi đến cộng đồng PlayStation vì sự bất tiện này. Là một cử chỉ của thiện chí, Sony đang cung cấp thêm năm ngày phục vụ cho tất cả các thành viên PlayStation Plus.

Tuy nhiên, lời giải thích ngắn gọn đã khiến một số người dùng PlayStation không hài lòng, với nhiều thông tin đòi hỏi chi tiết hơn về nguyên nhân của thời gian chết. Trí nhớ về vi phạm dữ liệu PSN 2011, làm tổn hại đến các chi tiết cá nhân của khoảng 77 triệu tài khoản, vẫn còn sống động đối với một số game thủ. Điều này đã dẫn đến những lo ngại về bảo mật thông tin cá nhân của họ.

Người dùng phương tiện truyền thông xã hội đã bày tỏ sự thất vọng của họ, với một tuyên bố: "Đưa ra những gì đã xảy ra vào năm 2011, chúng ta cần biết nếu chúng ta cần gọi cho các ngân hàng của mình cho thẻ tín dụng mới và cần các dịch vụ bảo vệ nhận dạng." Những người khác đã kêu gọi minh bạch hơn, yêu cầu Sony giải thích vụ việc và phác thảo các biện pháp phòng ngừa trong tương lai. Một người dùng nhận xét, "sự thiếu minh bạch của bạn là đáng lo ngại."

Việc ngừng hoạt động PSN không chỉ tạm dừng chơi game trực tuyến mà còn ảnh hưởng đến các trò chơi chơi đơn yêu cầu xác thực máy chủ hoặc kết nối internet liên tục. Giữa thời gian ngừng hoạt động, nhà bán lẻ của Hoa Kỳ Gamestop đã cố gắng làm sáng tỏ tình hình với một tweet nói rằng: "Bet Y'all muốn các bản sao vật lý ngay bây giờ." Tuy nhiên, điều này đã được đáp ứng với những lời chỉ trích trên phương tiện truyền thông xã hội, vì người dùng nhấn mạnh sự thay đổi của Gamestop so với việc bán các trò chơi video chủ yếu.

Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Thức dậy Elma Simp (@WokenJJJ) ngày 8 tháng 2 năm 2025

Việc ngừng hoạt động cũng ảnh hưởng đến các nhà xuất bản bên thứ ba, khiến một số người mở rộng các sự kiện trong trò chơi và các chế độ thời gian giới hạn. Chẳng hạn, Capcom đã mở rộng bài kiểm tra Beta Monster Hunter Wilds tiếp theo sau khi lần trước bị cắt ngắn do vấn đề PSN. Tương tự, sự kiện nhiều người chơi cạnh tranh nhất của EA FC 25.

Sony vẫn chưa cung cấp thêm chi tiết ngoài hai tweet: một người thừa nhận sự cố mất điện PSN và một thông báo khác về nghị quyết của nó cùng với lời giải thích mơ hồ và đề nghị bồi thường. Nhiều khách hàng đang tìm kiếm sự giao tiếp toàn diện hơn từ công ty.