Nhà phát triển tác động của Genshin đã phạt 20 triệu đô la cho các vấn đề về hộp loot

Nhà xuất bản Genshin Impact, Hoyoverse đã đạt được thỏa thuận đáng kể với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC), đồng ý trả khoản tiền phạt 20 triệu đô la và ngừng bán các hộp loot cho các cá nhân dưới 16 tuổi.

Samuel Levine, giám đốc của Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, đã nhấn mạnh các hoạt động lừa đảo được sử dụng bởi Hoyoverse, nói rằng công ty đã đánh lừa trẻ em, thanh thiếu niên và những người chơi khác để chi một khoản tiền đáng kể cho các giải thưởng với tỷ lệ chiến thắng thấp. Levine nhấn mạnh rằng các công ty sử dụng "chiến thuật mô hình đen tối" như vậy sẽ phải đối mặt với hậu quả, đặc biệt là khi họ nhắm mục tiêu đối tượng trẻ dễ bị tổn thương.

Các cáo buộc chính của FTC chống lại Hoyverse bao gồm các vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA). Cơ quan này tuyên bố rằng Hoyoverse đã tiếp thị tác động của Genshin đối với trẻ em, thu thập thông tin cá nhân của họ mà không có sự đồng ý đúng đắn và những người chơi đánh lừa về tỷ lệ cược và chi phí liên quan đến việc giành giải thưởng Loot Hộp "năm sao". FTC chỉ trích hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi là khó hiểu và không công bằng, cho rằng nó che khuất chi phí thực sự để có được các mặt hàng có giá trị cao, khiến trẻ em chi hàng trăm hoặc thậm chí hàng ngàn đô la để theo đuổi các giải thưởng này.

Là một phần của thỏa thuận, Hoyoverse không chỉ phải đối mặt với mức phạt nặng và lệnh cấm bán hộp loot cho trẻ vị thành niên, mà họ còn được ủy quyền tiết lộ tỷ lệ cược của nội dung hộp loot và tỷ giá hối đoái cho tiền ảo của họ. Ngoài ra, công ty phải xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và đảm bảo tuân thủ các quy định của COPPA.