Genshin Impact Developer multó a $ 20 millones por problemas de caja de botín

El editor de Genshin Impact, Hoyoverse, ha llegado a un acuerdo significativo con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC), acordando pagar una multa de $ 20 millones y dejar de vender cajas de botín a personas menores de 16 años.

Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, destacó las prácticas engañosas utilizadas por HoyOverse, afirmando que la compañía engañó a los niños, adolescentes y otros jugadores para gastar sumas sustanciales de dinero en premios con bajas probabilidades ganadoras. Levine enfatizó que las empresas que emplean tales "tácticas de patrón oscuro" enfrentarán consecuencias, particularmente cuando se dirigen a audiencias jóvenes vulnerables.

Las principales acusaciones de la FTC contra HoyOverse incluyen violaciones de la Regla de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA). La agencia afirma que Hoyoverse comercializó Genshin Impact a los niños, recopiló su información personal sin el consentimiento adecuado y engañó a los jugadores con respecto a las probabilidades y los costos asociados con los premios de caja de botín "cinco estrellas". La FTC criticó el sistema de divisas virtual del juego como confuso e injusto, argumentando que oscureció el verdadero costo de obtener artículos de alto valor, lo que lleva a los niños a gastar cientos o incluso miles de dólares en busca de estos premios.

Como parte del acuerdo, HoyOverse no solo enfrenta la multa considerable y la prohibición de vender cajas de botín a menores, sino que también tienen el mandato de revelar las probabilidades de contenido de la caja de botín y los tipos de cambio para su moneda virtual. Además, la Compañía debe eliminar la información personal recopilada de niños menores de 13 años y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de COPPA en el futuro.