Genshin Impact Developer ปรับ $ 20m สำหรับปัญหากล่องยกเค้า

Genshin Impact Publisher Hoyoverse ได้มาถึงการตั้งถิ่นฐานอย่างมีนัยสำคัญกับคณะกรรมาธิการการค้าของสหรัฐอเมริกา (FTC) โดยตกลงที่จะจ่ายค่าปรับ 20 ล้านดอลลาร์และหยุดขายกล่องเก็บปล้นเพื่อบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีในการแถลงข่าวอย่างเป็นทางการ

ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC เน้นการปฏิบัติที่หลอกลวงที่ใช้โดย Hoyoverse โดยระบุว่า บริษัท ผิดเด็กวัยรุ่นและผู้เล่นคนอื่น ๆ เลวีนย้ำว่า บริษัท ที่ใช้ "กลยุทธ์การล่มสลาย" ดังกล่าวจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขากำหนดเป้าหมายผู้ชมรุ่นเยาว์ที่มีช่องโหว่

ข้อกล่าวหาหลักของ FTC ต่อ Hoyoverse รวมถึงการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) หน่วยงานอ้างว่า Hoyoverse ทำการตลาดผลกระทบของ Genshin ต่อเด็กรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสมและทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับอัตราต่อรองและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการชนะรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" FTC วิพากษ์วิจารณ์ระบบสกุลเงินเสมือนจริงของเกมว่าสับสนและไม่เป็นธรรมโดยอ้างว่ามันบดบังค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของการได้รับสินค้าที่มีมูลค่าสูงทำให้เด็ก ๆ ใช้จ่ายเงินหลายร้อยหรือหลายพันดอลลาร์ในการแสวงหารางวัลเหล่านี้

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐาน Hoyoverse ไม่เพียง แต่ต้องเผชิญกับค่าปรับที่แข็งแรงและห้ามขายกล่องของขวัญให้กับผู้เยาว์ แต่พวกเขายังได้รับคำสั่งให้เปิดเผยอัตราต่อรองของเนื้อหากล่องของขวัญและอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริงของพวกเขา นอกจากนี้ บริษัท จะต้องลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกฎระเบียบของ COPPA