Square Enix tworzy nową politykę mającą na celu ochronę pracowników przed toksycznymi fanami

Square Enix wprowadza politykę przeciwdziałania molestowaniu, aby chronić bezpieczeństwo pracowników i partnerów

Square Enix ogłosiło nową politykę przeciwdziałania molestowaniu, mającą na celu ochronę bezpieczeństwa swoich pracowników i partnerów. Polityka jasno określa, jakie zachowanie stanowi molestowanie i wyjaśnia, w jaki sposób firma zareaguje na takie zachowanie.

W dzisiejszej epoce Internetu, w której panuje duża liczba połączeń, groźby i nękanie wobec członków branży gier są na porządku dziennym. Takie zachowanie nie jest charakterystyczne tylko dla Square Enix – niektóre głośne sprawy obejmują groźby śmierci wobec aktorki, która grała Abby w The Last of Us 2, a Nintendo zostało zmuszone do anulowania gry Splatoon w trybie offline z powodu groźby użycia przemocy ze strony rzekomych fanów Splatoon Działalność. Dziś Square Enix podejmuje kroki, aby chronić swoich pracowników przed podobnymi zachowaniami.

W polityce opublikowanej na oficjalnej stronie Square Enix firma wyraźnie sprzeciwia się nękaniu swoich pracowników i partnerów na wszystkich poziomach, od personelu pomocniczego po kadrę kierowniczą. Polityka stanowi, że chociaż Square Enix przyjmuje opinie fanów i klientów, nękanie klientów jest niedopuszczalne. Polityka szczegółowo opisuje, jakie zachowanie stanowi molestowanie i jak firma zareaguje.

Square Enix definiuje molestowanie jako groźby użycia przemocy, zniesławienie, utrudnianie prowadzenia działalności, nielegalne wtargnięcie itp. Szczegóły dokumentu, które Square Enix uważa za wykraczające poza zakres zwykłych opinii klientów. Square Enix zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi danego klienta, jeśli spotka się on z takim zachowaniem, a w przypadku „złośliwych zamiarów” firma może zdecydować się na ochronę swoich pracowników, podejmując kroki prawne lub dzwoniąc na policję.

Zasady Square Enix dotyczące przeciwdziałania molestowaniu

Do zachowań związanych z molestowaniem zalicza się:

• Agresywne zachowanie lub groźba użycia przemocy
• Wulgarny język, zastraszanie, przymus, przymus, nadmierny pościg lub nagana
• Zniesławienie/oszczerstwo, odmowa charakteru, ataki osobiste (w tym e-maile, kontakty w formularzach kontaktowych, komentarze lub posty w Internecie), ostrzeżenie o niewłaściwym postępowaniu, ostrzeżenie o ingerencji w biznes
• Ciągłe zapytania i wielokrotne wizyty
• Wejdź lub pozostań w biurze lub powiązanym obiekcie bez pozwolenia
• Nielegalne ograniczenia, w tym zapytania telefoniczne i internetowe
• Uwagi i zachowania dyskryminujące ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, religię, pochodzenie rodzinne, zawód itp.
• Robienie zdjęć lub nagrywanie bez zgody stanowi naruszenie prywatności
• Molestowanie seksualne, prześladowanie i wielokrotne prześladowanie

Nadmierne żądania obejmują:

• Nieuzasadnione prośby o zmiany lub wymianę produktu lub żądania rekompensaty pieniężnej
• Nieuzasadniona odpowiedź lub prośba o przeprosiny (w tym prośba o osobistą odpowiedź lub wyznaczenie pracownika lub partnera naszej firmy na stanowisko w celu przeproszenia)
• Nadmierne zapotrzebowanie na produkty i usługi wykraczające poza to, co jest ogólnie akceptowane przez społeczeństwo
• Nieuzasadnione i wygórowane wymagania karne wobec pracowników naszej firmy

Niestety dla deweloperów takich jak Square Enix takie środki stały się konieczne. Niektórzy gracze wysyłali gniewne i groźne wiadomości do różnych członków branży tworzenia gier, w tym aktorów głosowych i wykonawców. Niedawne przykłady obejmują Sennę Brier, głos Vu Ramata w Final Fantasy XIV: Dawn of the End, który spotkał się z ostrą reakcją internautów sprzeciwiających się transpłciowości. Jednak kilka lat temu doniesiono, że w 2018 r. Square Enix otrzymało wiele gróźb śmierci wobec swoich pracowników, a jedna z nich zakończyła się aresztowaniem w 2019 r. w związku z mechanikiem gacha Square Enix. Square Enix odwołał także turniej w 2019 roku ze względu na zagrożenia podobne do tych, przed którymi ostatnio stoi Nintendo.