Square Enix создает новую политику для защиты сотрудников от токсичных фанатов

Square Enix запускает политику борьбы с притеснениями для защиты безопасности сотрудников и партнеров

Square Enix объявила о новой политике борьбы с притеснениями, призванной защитить безопасность своих сотрудников и партнеров. Политика четко определяет, какое поведение представляет собой преследование, и объясняет, как компания будет реагировать на такое поведение.

В сегодняшнюю эпоху Интернета с широкими связями угрозы и преследования представителей игровой индустрии стали обычным явлением. Такое поведение не является уникальным для Square Enix: некоторые громкие дела включают угрозы смертью в адрес актрисы, сыгравшей Эбби в The Last of Us 2, а также то, что Nintendo вынуждена отменить Splatoon в автономном режиме из-за угроз насилия со стороны предполагаемых фанатов Splatoon. Активность. Сегодня Square Enix предпринимает шаги, стремясь защитить своих сотрудников от подобного поведения.

В политике, опубликованной на официальном сайте Square Enix, компания открыто выступает против притеснений своих сотрудников и партнеров на всех уровнях, от вспомогательного персонала до руководителей. В политике говорится, что, хотя Square Enix приветствует отзывы фанатов и клиентов, преследование клиентов недопустимо. В политике подробно описывается, какое поведение представляет собой притеснение и как на это будет реагировать компания.

Square Enix определяет притеснение как угрозу насилия, клеветы, воспрепятствования ведению бизнеса, незаконного вторжения и т. д. В документе подробно описаны действия, которые Square Enix считает выходящими за рамки обычных отзывов клиентов. Square Enix оставляет за собой право отказать в обслуживании данному клиенту, если он столкнется с таким поведением, а в случае «злого умысла» компания может принять решение защитить своих сотрудников, подав в суд или вызвав полицию.

Политика Square Enix по борьбе с притеснениями

Домогательное поведение включает в себя:

• Агрессивное поведение или угрозы насилия
• Оскорбительные выражения, запугивание, принуждение, принуждение, чрезмерное преследование или упрек
• Клевета/клевета, отрицание личности, личные нападки (включая электронные письма, контакты в контактных формах, комментарии или публикации в Интернете), предупреждение о неправомерных действиях, предупреждение о вмешательстве в бизнес
• Постоянные запросы и повторные визиты
• Входить или оставаться в офисе или связанном с ним помещении без разрешения
• Незаконные ограничения, включая запросы по телефону и через Интернет
• Дискриминационные высказывания и поведение по признаку расы, этнической принадлежности, религии, семейного происхождения, рода занятий и т. д.
• Фотосъемка или запись без согласия является вторжением в частную жизнь
• Сексуальные домогательства, преследование и неоднократное преследование

К чрезмерным запросам относятся:

• Необоснованные запросы на изменение или замену товара или требования денежной компенсации
• Необоснованный ответ или просьба об извинениях (включая просьбу ответить лично или назначить сотрудника или партнера нашей компании для извинения)
• Чрезмерные запросы на продукты и услуги, выходящие за рамки общепринятого в обществе
• Необоснованные и чрезмерные требования к наказанию сотрудников нашей компании

К сожалению, такие меры стали необходимы для таких разработчиков, как Square Enix. Некоторые игроки отправляли гневные и угрожающие сообщения различным представителям игровой индустрии, включая актеров озвучивания и исполнителей. Недавние примеры включают Сенну Брайер, озвучившую Ву Рамата в Final Fantasy XIV: Dawn of the End, которая столкнулась с негативной реакцией со стороны антитрансгендеров сети за то, что она трансгендер. Однако несколько лет назад сообщалось, что в 2018 году Square Enix неоднократно получала угрозы смертью в отношении своих сотрудников, одна из которых привела к аресту в 2019 году из-за механика гача Square Enix. Square Enix также отменила турнир в 2019 году из-за угроз, аналогичных тем, с которыми недавно столкнулась Nintendo.