Square Enix crea una nuova politica per proteggere i dipendenti dai fan tossici

Square Enix lancia una politica anti-molestie per proteggere la sicurezza di dipendenti e partner

Square Enix ha annunciato una nuova politica anti-molestie progettata per proteggere la sicurezza dei suoi dipendenti e partner. La politica definisce chiaramente quale condotta costituisce molestia e spiega come l'azienda risponderà a tale condotta.

Nell'era odierna di Internet, altamente connessa, le minacce e le molestie contro i membri del settore dei giochi sono all'ordine del giorno. Questo comportamento non è esclusivo di Square Enix, con alcuni casi di alto profilo tra cui minacce di morte contro l'attrice che interpretava Abby in The Last of Us 2 e Nintendo costretta a cancellare Splatoon offline a causa di minacce di violenza da parte di presunti fan di Splatoon. Attività. Oggi Square Enix sta adottando misure per proteggere i propri dipendenti da comportamenti simili.

In una politica pubblicata sul sito ufficiale di Square Enix, l'azienda si oppone esplicitamente alle molestie nei confronti dei propri dipendenti e partner a tutti i livelli, dal personale di supporto ai dirigenti. La politica afferma che, sebbene Square Enix accolga con favore il feedback di fan e clienti, le molestie dei clienti sono inaccettabili. La politica descrive in dettaglio quale condotta costituisce molestia e come l'azienda risponderà.

Square Enix definisce le molestie come minacce di violenza, diffamazione, ostruzione degli affari, intrusione illegale, ecc. Il documento descrive in dettaglio una condotta che Square Enix considera al di fuori dell'ambito del normale feedback dei clienti. Square Enix si riserva il diritto di rifiutare il servizio al cliente in questione se riscontra tale comportamento e, in caso di "intenzioni dannose", la società può scegliere di proteggere i propri dipendenti intraprendendo azioni legali o chiamando la polizia.

Politica anti-molestie di Square Enix

Il comportamento molesto include:

• Comportamento violento o minacce di violenza
• Linguaggio offensivo, intimidazione, coercizione, coercizione, inseguimento eccessivo o rimprovero
• Diffamazione/calunnia, diniego di carattere, attacchi personali (incluse e-mail, contatti nei moduli di contatto, commenti o post su Internet), avvertimento di illeciti, avvertimento di interferenze con gli affari
• Richieste continue e visite ripetute
• Entrare o rimanere in un ufficio o in una struttura correlata senza permesso
• Restrizioni illegali, comprese richieste telefoniche e online
• Osservazioni e comportamenti discriminatori basati su razza, etnia, religione, origine familiare, professione, ecc.
• Scattare foto o registrare senza consenso è un'invasione della privacy
• Molestie sessuali, stalking e stalking ripetuto

Le richieste eccessive includono:

• Richieste irragionevoli di modifiche o sostituzioni del prodotto o richieste di compensi monetari
• Risposta irragionevole o richiesta di scuse (inclusa la richiesta di rispondere di persona o designare un dipendente o un partner della nostra azienda per scusarsi)
• Richieste eccessive di prodotti e servizi che vanno oltre ciò che è generalmente accettato dalla società
• Requisiti punitivi irragionevoli ed eccessivi per i dipendenti della nostra azienda

Sfortunatamente per sviluppatori come Square Enix, tali misure sono diventate necessarie. Alcuni giocatori hanno inviato messaggi rabbiosi e minacciosi a vari membri del settore dello sviluppo di giochi, inclusi doppiatori e artisti. Esempi recenti includono Senna Brier, la voce di Vu Ramat in Final Fantasy XIV: Dawn of the End, che ha dovuto affrontare la reazione negativa degli utenti della rete anti-trans perché transgender. Tuttavia, alcuni anni fa, è stato riferito che Square Enix aveva ricevuto numerose minacce di morte contro i suoi dipendenti nel 2018, una delle quali ha portato ad un arresto nel 2019 a causa del meccanico gacha di Square Enix. Square Enix ha anche cancellato un torneo nel 2019 a causa di minacce simili a quelle affrontate recentemente da Nintendo.