"Chuyển đổi 2 và Mario Kart World Giá cả khủng hoảng cho Nintendo, nói các nhà quản lý cũ" "

Giữa sự phản ứng dữ dội đang diễn ra đối với giá gây sốc của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã mô tả tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo".

Trong một video trên kênh YouTube của họ, cựu nhà quản lý PR của Nintendo of America Ellis và Krysta Yang đã bày tỏ sự chỉ trích mạnh mẽ đối với cách tiếp cận của Nintendo để tiết lộ mức giá $ 449,99 của Switch 2 và giá 79,99 đô la của Mario Kart World. "Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo," Ellis nói.

Mario Kart World không phải là trò chơi Nintendo Switch 2 duy nhất mang theo mức giá $ 79,99. Các tiêu đề khác, chẳng hạn như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom , cũng đi kèm với mức giá cao hơn này. Nintendo cũng đã phải đối mặt với những lời chỉ trích vì tính phí cho trải nghiệm trò chơi video chuyển đổi 2, Tour chào mừng , mà nhiều người hâm mộ tin rằng nên là một gói miễn phí. Để so sánh, phòng chơi của Astro được cài đặt sẵn trên mỗi PlayStation 5, đóng vai trò là bản demo công nghệ miễn phí cho bộ điều khiển DualSense.

Sự tức giận về giá cả đã tràn vào các buổi livestream của Treehouse của Nintendo, nơi người xem đã tràn ngập cuộc trò chuyện với các tin nhắn yêu cầu "giảm giá".

Ellis và Yang đặc biệt chỉ trích cách Nintendo tiết lộ giá của Switch 2 và các trò chơi của nó. Họ đã chỉ ra sự vắng mặt của thông tin giá trong bài trình bày trực tiếp, mô tả nó như một thiếu sót "có chủ ý" dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch khi người hâm mộ tìm kiếm chi tiết giá ở nơi khác.

Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2

91 hình ảnh

Yang tuyên bố rằng giá của Switch 2 và Mario Kart thế giới đã "cố tình bỏ qua trực tiếp vì một lý do", nhưng chỉ trích cách phân mảnh thông tin được trình bày, khiến người hâm mộ lại ghép lại. "Nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng, ở đâu, 'Ồ, bạn chỉ thấy trực tiếp bạn rất phấn khích, bạn sẽ ném tiền của bạn vào chúng tôi một cách mù quáng, bạn sẽ không hỏi câu hỏi chi phí bao nhiêu vì bạn rất phấn khích, phải không?'" Ellis nhận xét. Yang nói thêm, "Đó là một chút xuống cấp gần như đối với trí thông minh của người tiêu dùng."

Cựu nhân viên truyền thông NOA đã nhấn mạnh sự thất bại của Nintendo trong việc giải quyết các mối quan tâm về giá một cách công khai hoặc thông qua các cuộc phỏng vấn báo chí. Khoảng trống này, họ lưu ý, đã dẫn đến đầu cơ tràn lan và thông tin sai lệch. "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát," Yang nói. "Họ đã mất quyền kiểm soát điều này," Ellis nói thêm.

Ellis và Yang cho rằng sự thiếu chánh niệm của người tiêu dùng bắt nguồn từ sự nghỉ hưu của cựu ông chủ Noa Reggie Fils-aimé và sự mất mát bi thảm của cựu trưởng Nintendo Satoru Iwata. Yang đã đề cập rằng nhóm truyền thông của Nintendo có thể sẽ đề xuất một tuyên bố chính thức, mặc dù quá trình phê duyệt sẽ kéo dài và liên quan đến nhiều người trước khi tiếp cận với ông chủ Nintendo hiện tại Shuntaro Furukawa.

Công ty không hoạt động tham gia vào cộng đồng và báo chí của mình, không xử lý sự tiêu cực như vậy kể từ sự thất bại về giá của Nintendo 3DS vào năm 2011. Mối quan tâm cũng đang gia tăng về nhân viên điều khiển các trạm demo tại các phiên hành trình công khai 2, vì người hâm mộ có thể đặt ra các câu hỏi về giá cả, nếu được trả lời, có thể bị hiểu sai khi Nintendo.

Đối với những gì xảy ra tiếp theo, cả Ellis và Yang đều không dự đoán giá giảm cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt.

Để biết thêm thông tin, hãy khám phá mọi thứ được công bố tại Switch 2 Nintendo Direct và xem các chuyên gia nói gì về giá Switch 2 và mức giá $ 80 của Mario Kart .