Ang Denuvo DRM Hate ay mula sa "Toxic" Gamers

Denuvo's Product Manager Defend Anti-Piracy Software Amidst BacklashDenuvo Addresses Performance Concerns and Misinformation

Para sa konteksto, ang anti-tamper DRM ni Denuvo ay naging isang go-to para sa mga pangunahing publisher na naghahanap upang protektahan ang mga bagong laro mula sa piracy, na may mga kamakailang release tulad ng Final Fantasy 16 sa mga gumagamit nito. Gayunpaman, regular na inaakusahan ng mga gamer ang DRM ng pag-drag pababa sa performance ng laro, kung minsan ay nagbabanggit ng anecdotal na ebidensya o hindi na-verify na mga benchmark na nagpapakita ng pagkakaiba sa framerate o stability kapag inalis ang Denuvo. Pinutol ni Ullmann ang mga claim na ito, na pinagtatalunan na ang mga basag na bersyon ng mga laro ay naglalaman pa rin ng code ng Denuvo.

"Ang mga bitak, hindi nila tinatanggal ang aming proteksyon," sabi ni Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Mayroong higit pang code sa ibabaw ng basag na code—na nag-e-execute sa ibabaw ng ating code, at nagiging sanhi ng mas maraming bagay na maisakatuparan. Kaya walang teknikal na paraan na ang basag na bersyon ay mas mabilis kaysa sa hindi nabasag na bersyon."

Nang tanungin kung itinatanggi niya na maaaring negatibong maapektuhan ng Denuvo ang performance ng laro, sinabi niya, "Hindi, at sa tingin ko iyon din ang sinabi namin sa ang aming FAQ sa Discord." Inamin niya na mayroong "mga wastong kaso," tulad ng sa Tekken 7, kung saan ang mga larong gumagamit ng Denuvo DRM ay nakaranas ng mga kapansin-pansing isyu sa performance.

Gayunpaman, ang Anti-Tamper Q&A ng kumpanya ay sumasalungat sa claim na ito. Ayon sa FAQ, "Ang Anti-Tamper ay walang nakikitang epekto sa pagganap ng laro at hindi rin ang Anti-Tamper ang dapat sisihin sa anumang pag-crash ng laro ng mga tunay na executable."

Sa Negatibong Reputasyon at Discord Shutdown ng Denuvo

Si Ullmann, mismong isang masugid na manlalaro, ay nagbigay-diin na alam ni Denuvo ang mga pagkabigo ng gamer sa DRM, na inaamin na madalas itong "napakahirap makita, bilang isang gamer, kung ano ang agarang benepisyo." Nagtalo siya na ang mga benepisyo sa mga developer ay malaki, na binanggit ang mga pag-aaral na nagpapakita ng mga laro na may epektibong DRM na nakakakita ng "20%" na pagtaas ng kita sa pamamagitan ng pagpigil sa maagang pamimirata. Ipinagpatuloy niyang iminumungkahi na ang maling impormasyon mula sa komunidad ng piracy ay nagpalala ng hindi pagkakaunawaan, na nananawagan sa mga manlalaro na kilalanin ang mga kontribusyon ni Denuvo sa industriya at iwasan ang paninira sa DRM nang walang mas malaking ebidensya.

"Ang malalaking korporasyong ito ay... naghahanap ng paraan upang mabawasan ang panganib para sa kanilang pamumuhunan," sabi ni Ullmann. "Muli, wala itong agarang benepisyo para sa akin bilang isang manlalaro. Ngunit kung titingnan mo pa, mas matagumpay ang isang laro, mas matagal itong makakakuha ng mga update. Kung mas maraming karagdagang nilalaman ang darating sa larong iyon, mas malamang na ay magkakaroon ng susunod na pag-uulit ng laro, iyon talaga ang mga benepisyong ibinibigay namin sa karaniwang manlalaro."

Sa kabila ng mga pagtatangka ng kumpanya na linawin ang kanilang mga di-umano'y hindi pagkakaunawaan, si Denuvo ay patuloy na nakakakuha ng galit mula sa mga manlalaro. . Noong Oktubre 15, 2024, sinubukan ni Denuvo ang isang bagay na matapang: Nagbukas ito ng pampublikong Discord server upang imbitahan ang mga manlalaro na talakayin ang mga isyu at magtanong. Ayon kay Denuvo, ito ay "isang paraan upang buksan ang aming komunikasyon at, sa isang paraan, ang aming mga sarili, sa iyong mga boses."

Gayunpaman, sa loob lamang ng dalawang araw, isinara ni Denuvo ang pangunahing chat ng server pagkatapos bumaha ang mga user upang gawing sentro ng pagpuna na puno ng meme ang platform. Agad na nagsimulang mag-post ng mga anti-DRM meme, mga reklamo tungkol sa performance ng laro, at ilang ganoong mensahe ang mga wave sa wave ng mga user. Ang patuloy na barrage ay nanaig sa maliit na moderation team ng Denuvo, na humantong sa kanila na i-pause ang lahat ng mga pahintulot sa chat at pansamantalang muling i-configure ang server sa isang read-only na mode. Gayunpaman, ang kanilang mga post sa Twitter (X) ay puno pa rin ng mga katulad na tugon.

Kahit na nabigo ang una nilang pagtatangka na makipag-usap sa mga manlalaro, mukhang matatag pa rin si Ullmann sa kanyang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Kailangan mong magsimula sa isang lugar, tama?" sabi ni Ullmann. "Kaya ito na ngayon ang simula para sa inisyatiba na ito, at gusto naming lumabas doon. Magtatagal ito. Magsisimula ito sa Discord, at sa paglaon ay umaasa kaming makakalipat kami sa iba pang mga platform: Reddit, Steam forums, upang magkaroon ng opisyal na mga account at ihagis ang aming mga komento sa mga talakayan."

Kung ang paparating na mga pagsisikap sa transparency ay magbabago sa mga pananaw ng komunidad ay nananatiling hindi sigurado, ngunit ang bid ni Denuvo na kontrolin ang salaysay ay tila idinisenyo upang pasiglahin ang isang mas balanseng diyalogo sa pagitan ng mga gamer at developer. Gaya ng sinabi ni Ullmann, "Ito mismo ang hinahanap namin. Ang pagkakaroon ng tapat, magandang pakikipag-usap sa mga tao. Pinag-uusapan kung ano ang gusto nating lahat, na paglalaro."