सीएम विंडो हरियाणा राज्य के नागरिकों और मुख्यमंत्री के बीच संचार को सुव्यवस्थित करने के लिए हरियाणा सरकार द्वारा शुरू किया गया एक अग्रणी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है। यह डिजिटल पहल निवासियों को विभिन्न सरकारी सेवाओं से संबंधित अपनी शिकायतों, अनुरोधों या सुझावों को सीधे प्रस्तुत करने का अधिकार देती है, जो अधिक पारदर्शी और कुशल शासन मॉडल को बढ़ावा देती है। सार्वजनिक प्रतिक्रिया और समर्थन के लिए संचार की एक सीधी रेखा प्रदान करके, सीएम विंडो हरियाणा अपने लोगों की जरूरतों के लिए सरकार की जवाबदेही को बढ़ाती है।

सीएम विंडो हरियाणा की विशेषताएं:

⭐ शिकायत सबमिशन

• सीएम विंडो हरियाणा ऐप सार्वजनिक सेवाओं और बुनियादी ढांचे से संबंधित मुद्दों की रिपोर्टिंग की प्रक्रिया को सरल बनाता है, जिससे नागरिक आसानी से अपनी चिंताओं को आवाज देते हैं और संकल्प लेने की अनुमति देते हैं। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को उनकी समस्याओं को दूर करने के लिए एक मंच देकर सशक्त बनाती है।

⭐ ट्रैकिंग सिस्टम

• प्रस्तुत शिकायतों या अनुरोधों की स्थिति को ट्रैक करने की क्षमता के साथ, उपयोगकर्ता एक पारदर्शी प्रणाली से लाभान्वित होते हैं जो उन्हें उनके मुद्दों की प्रगति के बारे में सूचित करता है। यह ट्रैकिंग सुविधा सार्वजनिक चिंताओं को हल करने में जवाबदेही और दक्षता सुनिश्चित करती है।

⭐ प्रतिक्रिया तंत्र

• मंच सक्रिय रूप से निवासियों से प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करता है, जो सरकार को सार्वजनिक भावना को गेज करने में मदद करता है और इसकी सेवाओं को परिष्कृत करता है। जनता और सरकार के बीच यह दो-तरफ़ा संचार चैनल निरंतर सुधार और सगाई के लिए महत्वपूर्ण है।

⭐ उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस

• सहज और नेविगेट करने में आसान होने के लिए डिज़ाइन किया गया, ऐप का उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस उपयोगकर्ताओं को अपनी शिकायतों को प्रस्तुत करना सरल बनाता है। यह पहुंच अधिक लोगों को मंच के साथ जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करती है, समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाती है।

⭐ प्रत्यक्ष बातचीत

• नागरिकों और सरकार के बीच सीधे संचार की सुविधा प्रदान करके, ऐप यह सुनिश्चित करता है कि मुद्दों को तुरंत और कुशलता से संबोधित किया जाए। यह प्रत्यक्ष बातचीत त्वरित संकल्पों और बेहतर शासन के लिए महत्वपूर्ण है।

⭐ कई श्रेणियां

• शिकायतों को स्वास्थ्य, शिक्षा और स्वच्छता जैसे विशिष्ट क्षेत्रों में वर्गीकृत किया जा सकता है, जो संबंधित विभागों से लक्षित प्रतिक्रियाओं के लिए अनुमति देता है। यह वर्गीकरण मुद्दों को प्रभावी ढंग से संबोधित करने और हल करने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है।

उपयोगकर्ताओं के लिए टिप्स:

⭐ अद्यतन रहें: अपने अनुरोधों की प्रगति के बारे में सूचित रहने के लिए नियमित रूप से अपनी शिकायतों की स्थिति की जाँच करें।

⭐ विस्तृत जानकारी प्रदान करें: शिकायत प्रस्तुत करते समय, अधिकारियों को अधिक प्रभावी ढंग से समझने और संबोधित करने में मदद करने के लिए यथासंभव विस्तार से शामिल करें।

⭐ रचनात्मक प्रतिक्रिया दें: सुधार के लिए सुझाव देने के लिए प्रतिक्रिया तंत्र का उपयोग करें, सरकारी सेवाओं को बढ़ाने में योगदान दें।

⭐ श्रेणियों का अन्वेषण करें: अपनी शिकायत सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न श्रेणियों के माध्यम से नेविगेट करें कि आपकी शिकायत एक तेज प्रतिक्रिया के लिए सबसे उपयुक्त विभाग तक पहुंचती है।

निष्कर्ष:

सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों को अपनी शिकायतों को आवाज देने, उनकी स्थिति की निगरानी करने और सरकार के साथ सीधे संलग्न होने के लिए एक महत्वपूर्ण मंच प्रदान करता है। अपने सहज इंटरफ़ेस और सुव्यवस्थित श्रेणियों के साथ, ऐप को पारदर्शिता और कुशल मुद्दे के संकल्प के माध्यम से सार्वजनिक सेवाओं और बुनियादी ढांचे में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अपनी आवाज को सुनने के लिए आज ऐप डाउनलोड करें और एक बेहतर समुदाय बनाने में योगदान दें।

नवीनतम संस्करण 1.2.6 में नया क्या है

अंतिम बार 7 दिसंबर, 2018 को अपडेट किया गया

अब शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए मोबाइल नंबर और एप्लिकेशन नंबर दोनों की आवश्यकता है